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張芮見狀眉頭頓時一皺,搖了搖頭。
別的暫且先不說,單是這兩個人的態度就讓人極其不喜。
這樣看來,網上所說櫻花假日酒店服務態度極差,還真並非是空穴來風。
而且更重要的是,只有那些生意極其火爆的酒店才需要預訂房房間,而櫻花假日酒店現在生意幾乎差到了極點,停車場內一共也沒有多少輛車,估計大部分還都是酒店員工。
看大堂工作人員閒得聊天,還需要預訂?
張芮思量間,臉色沉了下來,看來任重而道遠啊。
對於一個酒店來說,大堂是門臉,工作人員的素質是絕對不可忽視的一環。
尤其這些人幾乎在某種意義上就等於酒店迎來送往的門面,出鏡率可謂極高。
而櫻花假日酒店的兩個門童竟如此的無禮,這對於酒店的形象影響極大。如果張芮今天是來這裡的客人,那麼單單這一幕,就絕對會讓她產生惡劣的印象。
一個工作人員走向櫃檯,而另一名工作人員迎了上來,問道:“請問小姐,您是要住宿還是餐飲?有預約嗎?”
“沒有。”
“那我可以幫到你什麼?”
“怎麼?難道集團沒有人通知你們酒店,新上任的副總經理今天會來麼?”
本來法務已經說的很清楚,她會通知好櫻花假日酒店,張芮去上任的事情,甚至還提出過要親自陪她一起過來,只是張芮覺得沒必要那般大動干戈,所以拒絕了。
這種情況之下,櫻花假日酒店方面不可能不知道她今天來上任的訊息,可看這幾個工作人員的反應,卻明顯又不是在演戲,這裡面無疑說明了很多問題。
這算什麼?下馬威麼?
“不好意思不好意思,您就是張副總的秘書吧,這一切都是我的疏忽……”
就在這時,一箇中年男子匆匆忙忙的從酒店裡面跑出,到達張芮身前說道。
“我就是張芮。”
“哦,原來您就是張副總啊,不好意思,沒想到您這麼年輕……”
一番簡單的介紹後,張芮得知,眼前這個有些發福禿頂的中年男子,便是櫻花假日酒店的前廳部經理,名叫趙東海。
五星級酒店的部門極為繁多,諸如餐飲部客房部安保部公關部銷售部財務部人力資源部等等,大大小小足有十幾二十幾個。
而這前廳部也位列其中,還屬於一個比較重要的部門,因為負責接待一類的事務。
正因如此,張芮才看著這趙東海有些無語。
他倒不是看不起對方,而是前廳部這種接待部門,在他看來用一個形象氣質俱佳的女經理,要比趙東海這種油膩中年男更加適合得多。
“林總,今天酒店來了一個很重要的大客戶,王總正在接待他們,所以沒能親自來迎接您,還請您不要介意……”
趙東海臉上帶著諂笑,再次解釋了起來。
櫻花假日酒店的高層除了總經理之外,還有一位副總和幾位重要部門的總監,諸如財務部人力資源部市場部餐飲部等等。
而趙東海口中的那位“王總”,便是櫻花假日酒店的總經理王介懷。
而王介懷與張得庸算是老友,實際上已經管理酒店好多年了,算是酒店行業中的一號人物。
按照常理來說,王介懷不應該把酒店經營成這種模樣,應該是張得庸去世,給了他吞併酒店的機會,如果不是酒店大股東換人,王介懷聯合眾多小股東吞併酒店可謂是十拿九穩。
劉浩也曾特意告訴過張芮關於王介懷的一些背景資料,同時也隱晦的提醒過,對方是張芮上任後的最大難題。
據說王介懷同樣老奸巨猾,劉浩讓張芮必須要慎重處理,不然把自己賣了還要幫王介懷數錢。
而此時,身為櫻花假日酒店老總,更是真正掌控著酒店權力的王介懷,並未像早東海所說的那般是在接待重要客戶,而是在一個小會議室裡面和幾個人在商議著。
小會議室內一共只有六個人,可是卻煙霧繚繞,排風系統已經開到最大,卻也依然無法將煙霧徹底抽走。
也幸虧這裡提前關閉了消防感應裝置,否則恐怕早就開始執行起來。
因為煙霧的緣故,小會議室這些人的面容都顯得有些朦朦朧朧,更增添了幾分詭秘的味道。
王介懷坐在主位,他今年剛五十出頭,正處於男人喜歡權力的巔峰狀態。
他長得身材高大,長相俊朗,讓他身上更是充滿了一種真正上位者的氣場。
他還有櫻花假日酒店的股份,是董事會的成員之一,這讓他身家不菲的同時,地位也更加特殊。
就算在整個杭城的上流圈子內,王介懷也能算得上一號人物。
“我說幾位,坐在這裡也差不多快一個小時了,還準備玩沉默玩到什麼時候?按照時間來看,那個姓張的小丫頭應該都快到了。”
“我還是那句老話,她來這裡必然阻礙了我們重新改組董事會的機會。”
“那有什麼辦法,讓她無暇顧及我們的改組程序?”
“這幾天我們把賬目什麼情況,在座的都是知道的,她一來壞了我們的好事,我們還要不要繼續?”
“繼續,怎麼不繼續……”
“但若是被她看出來,不說大家的好日子到頭了,情況還可能更糟。若是想不出個對策來,大家的下場如何應該不用我說了吧?”
“要不這樣……”
“這個注意高啊!”
“佩服!”
王介懷抽著雪茄,看著其他幾人眼中充滿了得意之色。
“張總,這就是您的辦公室,您看還有什麼需要添置的東西都可以告訴我,我讓後勤部那邊給您安排……”
在門童一副惶恐的表情之中,趙東海將張芮領上二樓的一間辦公室。
對比其他的五星級酒店,櫻花假日酒店在辦公條件這方面還是強上很多的。
並沒有將辦公地點全部放在地下一二層,而是在二樓劃出了一處區域。
當然,能在二樓辦公的,也僅限於一些重要部門而已。
諸如總經理和副總辦公室,財務部銷售部公關部人事部這些。
其他部門,依舊和其他大部分的五星級酒店一樣,都放在地下。
畢竟,五星級的酒店客房都是用來賣錢的,其中拿出太多的面積當成辦公區域,十分的不划算。
眼前的這間辦公室面積倒是不小,裝修得也算是氣派。
見到張芮點點頭,沒有在辦公室的問題上計較,趙東海也如釋重負的鬆了口氣,一邊擦著額頭上的冷汗,一邊開始賣弄自己的口才。
在櫻花假日酒店,他只是箇中層幹部而已。
說實話誰來管理酒店和他都沒有太大的關係,因為怎麼樣也輪不到他。
能夠保住自己的前廳部經理位置,他就已經相當滿足了。
但正因如此,像趙東海這一類中層幹部才誰也不敢得罪。
可偏偏在很多時候,站隊會死人,不站隊死得會更慘。
王介懷讓他負責接待張芮,他不敢不答應,但同時也怕因此惹怒了張芮。
幸好,目前來看,這位新來的張總既和善,好好看。
“對了,酒店的內部資料都準備一份給我送來,我熟悉熟悉基本情況。”
張芮現在最想了解的還是櫻花酒店的真實情況。
“已經準備好了,都放在您的辦公桌上。”
趙東海趕忙說道。
“行,那趙經理你去忙吧。”
張芮也不再多言,徑直走到了辦公桌前翻看起了材料。
趙東海也不敢多打擾,轉身離開。
不過他卻沒有下樓回到一樓的大廳,而是坐電梯上樓去了小會議室。
王介懷有沒有接待重要客戶,他這個前廳部經理自然心知肚明。
現在第一步將林飛安頓好了,他自然要第一時間去通風報信。
職場,永遠都存在著看不見的刀鋒。
這一邊。
劉浩早上到了公司,處理完檔案,便看起了書。
快到中午的時候,他接到杭城大學的電話,落實他上課的時間,他想想,當即表示下午可以。
到了下午,劉浩再一次登上了禮堂。
”當下,我們正在經歷人類社會的又一次升級重置,世界將從工業時代,大步邁向智慧化時代,請問年輕的你們,準備好了嗎?“
劉浩一如既往,開口便丟擲了問題。
頓時臺下一眾大學生紛紛議論了起來,劉浩停頓幾秒,抬手虛壓,接著道。
”有人看到別人讀書有所成就,便感嘆讀書好,而一旦讀書一事無成,就又開始鼓吹讀書無用論。現實中,這種有用即真理的謬論一直存在,放在經濟、市場上亦是如此。喜歡一切問題都有標準答案和確定的結果,這是人性使然,但確定性與風險才是人間常態。“
”經濟發展過程中,總是利弊相生相伴的,哪怕是行業的正常發展,也都是在形成積極影響的同時,帶來各種不確定因素。網際網路的快速傳播性和壟斷性,實體經濟的利潤率和資產的溢價比,以及外部貨幣的虛發,從而引起的出口貿易的火熱現象,給人造成一種高度的繁榮,無論是新型產業還是傳統產業,都稱得上是突飛猛進。
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