第1140章【每一個老闆做夢都想要達到的境界】

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此刻，眾多業內人士和投資者都無不感慨方鴻的商業眼光之毒辣，經營策略之獨到，既能把錢賺了還能把口碑賺了，做到了消費者心甘情願的讓他賺這個錢。

這絕對是每一個老闆做夢都想要達到的境界。

同時也引發了老闆們的諸多思考，讓眾多經營者們不得不去鑽研方鴻的經營之道。

為什麼他就能做到這種良性迴圈？做到有口皆碑，做到能與消費者達成如此超級互信的關係？

今天這場直播，之後肯定會有很多老闆們、投資機構拿回去覆盤分析，因為方鴻在直播間裡說了很多對他們這個階層非常有價值的內容，說了很多農產商超能成功的要素，十分值得研究。

尤其是從事零售行業的老闆們，把農產商超研究透了，這個模式應該是可以在百貨超市進行復制的。

這些老闆們倒也沒有想去農產品領域跟農產商超展開競爭，很清楚競爭不過，人家的口碑和品牌已經開啟了，你做的再好也不可能比農產商超更好。

但完全可以用相同的模式在百貨超市進行復刻，反正也不用擔心農產商超會過來，畢竟方鴻是拿了群星的信用作保，農產商超只賣菜，連鍋碗瓢盆都不賣。

方鴻也確實不會讓農產商超去搞別的，因為信用才是真正成功的重要秘訣，這種信用不單單是與消費者之間的建立，還有與其他同行、各方利益建立的信用。

拿走菜籃子的利潤就夠了，家電傢俬、日化產品這些就讓給別人，把這種經營理念和價值觀輸出去了，自然會成為榜樣起到引領效應。

卻說此時，跟著直播間網友們嘮嗑的方鴻如是說道：“假如企業有生命，有自己的靈魂，有自己的使命。企業是由創始人創造出來的，還是經由創始人創造出來的？”

顯然，他這話更多的是說給直播間那些經營者聽的，方鴻知道他的直播間裡肯定有很多老闆們，也是藉此機會向他們輸出價值觀和經營理念。

只見得方鴻轉悠到了商超的收銀臺，他靠著收銀臺看著直播鏡頭說道：“這個‘由’和‘經由’是一字之差，但含義大不相同，是代表著創始人從哪裡去尋找企業的發展動力，是向外看還是向內看？”

這會兒很多年紀比方鴻大十幾歲甚至二十幾歲的老闆們都盯著直播間豎耳恭聽，無關乎年齡也無關乎資歷，在方鴻這裡他的成就，早就已經讓年齡資歷在他身上得到了超脫，再也沒有人會在他身上拿年齡或資歷來說事，那隻會顯得自己很小丑。

從農產商超的大獲成功來看，也在詮釋方鴻除了是一個世界級的頂尖金融家之外，也是個極為卓越的經營者。

與此同時，鏡頭前的方鴻有條不紊地說道：“我們把農產商超當做一個生命。有了這樣的認知，所以在這些年來，它被賦與了自己的增長戰略，我的總結是三點。”

“其一是據點式作戰，堅守本業，不搞擴張，農產商超嚴格恪守自己的經營範圍，接地氣的說就只賣菜，只賣廚房裡的下鍋菜，炒菜的鍋我們甚至都不賣，就是說有些利潤我們能賺也可以賺，但是我們選擇不賺，讓給別人來賺；其二是修煉式的經營，堅持完善自己，完善軟硬體設施；其三是內生式的增長，提升單店人效。”

“在這背後也有三個戰略思考，其一是摒棄貪婪，要時刻保持清醒頭腦；其二是控制慾望，警惕自我膨脹；其三是夯實基礎，避免急功近利。”

“農產商超正是這種內生式的增長重新定義了企業增長的內涵，實現了企業發展的反熵增效應，能夠觸發內生式的增長靠的是農產商超真情的底色，農產商超是用真情對待商品、用真情對待員工、用真情對待客戶，用真情換真情，用真心換真心。”

說到這裡的方鴻轉而帶著幾分調侃笑道：“大家都是有機生命體，大家都是第一次投胎做人，大家都是人，大家的智商也都不會差太多，大家的五覺感官也是一樣的。你是不是真情以待，他人是可以感受得到的，如果你是虛情假意即便能欺騙一時還能欺騙一世？”

方鴻停頓了片刻，然後再次看向鏡頭說道：“最讓我高興的也是讓我對農產商超最為肯定的地方在於，它正在潛移默化地改變一個社群乃至整座城市的文化風貌，它在傳播正氣、它讓人們感受到了真善美的力量……”

“外地的朋友要是來新城玩兒，你就會發現，現在的新城，從住的酒店，還有打車，服務質量及其細節都做的非常到位，很多新城其它零售業超市的服務也在向農產商超學習，於是新城整體的零售服務業水平上去了，我很高興能看到這種局面。”

“比如說，我們覺得開農產商超會擾民，所以附近居民的水電費我們全包了，等於互相照應，請人家多多擔待，附近居民們也表示理解。”

“再比如，那時我們去給新店選址，也會按照自己的經營水準去考核周邊的酒店、餐飲等業態，要是覺得人家服務不到位，我們會派出自己的團隊跟他們溝通並且免費給他們做培訓，從而把整個社群的服務水準拉齊。”

直播間很快也有觀眾發彈幕現身說法，表示K神說的這些都是句句屬實，有一位來自其它城市的網友觀眾發彈幕說，他家旁邊在去年7月份的時候有一家農產商超落地，現在水電費都被農產商超給包了。

在人情社會里，拿人手短吃人嘴軟，人家誠意滿滿請多擔待，你看到他都把你家水電費都包了自然也是包容理解，你都很難生出氣來。

也有一位觀眾網友在直播間發彈幕說了自己的經歷，他去一個城市出差，在農產商超附近有一家酒店，環境好服務很不錯，那次有個同行參會人員因為胃腸炎疼痛，大堂人員立刻開個房間讓他休息，並且送來了免費藥，一問他們，聽到的回答是：我們是向農產商超學習的。

這下很多人都明白了農產商超為什麼淨利潤率會被壓到只有3%的原因了，把賺來的錢又透過提升服務質量、提升城市文化風貌等各種方式再輸送給了社會，這樣的企業太少了。

除此之外，還把大部分的利潤都讓給了農產商超的員工，在一個四線城市的農產商超，工資就沒有低於3000元的，包括保潔阿姨在內，各項福利林林總總加起來，每個普通員工都能領到5000元以上的月收入。

這樣的月收入放在新城這種大都會算不得出彩，可能還低了，但是放在國內的四線城市，那絕對是高工資了。事實上，新城的農產商超，普通員工的工資都在7000元之上，城市消費高，但工資也跟上了。

而且還伴隨著高福利，要知道農產商超每週都兩天的假期。

全年下來，農產商超的管理層實現了195天的休假，而普通員工大大小小的假期加起來也有145天，這樣的福利惹得全國網友豔羨不已。

這也讓農產商超的員工招聘崗位供不應求，往往在當地貼出招聘公示，就有大把的人來應聘，說是擠破頭似的也不誇張，一個普工崗位都有一兩百號人競爭，而且普遍還在三十歲左右。

而令人感動的是，農產商超不僅善待自家員工，也善待別家的員工。

商超物流園會專門給卸貨的司機提供休息室，茶水飲料也都是免費的，每家商超門口，都會專門為城市環衛工人提供免費茶飲。

正是這一系列從小處著手的極致細節刻畫，處處彰顯真情，讓農產商超能在短短的幾年裡贏得無與倫比的品牌口碑和商譽，贏得了消費者的超級互信關係，這種互信把農產商超的交易成本降到極低的水準，由此形成互補良性迴圈。

……

（Ps：這段劇情一是填現代農業和農產商超的坑，呈現主角對大環境的影響和一些改變，畢竟群星已經成長到擎天巨擘的程度，但很少描寫對社會的影響，尤其是對基層大眾生活的影響，或者說基本都是動輒幾百上千億的太空工程、國際金融博弈等宏大敘事，少了微觀描述，有道是天下大事論道到極致無非百姓的柴米油鹽，所以選了這個視角來呈現。

其二有讀者說這段劇情太假過於玄幻，這點不可否認，但也正因為如此所才有這種暢想，現實中其實也有這樣的企業，但書裡的高於現實一些，有讀者已經想到了現實的那家企業，這段劇情也查閱了該企業的很多材料參考。）(本章完)